Jak budować z klientami bliskie relacje oraz jak nie dopuścić do tego, by klient odszedł do konkurencji.
Poznańska uczelnia jest gospodarzem Światowego Kongresu Marketingu. To jego 32. edycja. "Polska organizuje ten kongres po raz pierwszy" - podkreśla koordynatorka kongresu doktor Milena Ratajczak-Mrozek.
Oprócz relacji firma-klient uczestnicy kongresu zastanawiają się jak budować relacje między firmami konkurującymi ze sobą i między firmami, które mogą się uzupełniać na rynku usług.
Światowy Kongres Marketingu potrwa do soboty. Do Poznania przyjechało 250 gości z 20 krajów. Są naukowcy z Ameryki, Azji i Australii.
Maciej Kluczka/mk