ZTM o karcie PEKA: informowaliśmy

ekao chwali się, że zainstalował już 13 tys. terminali płatniczych. Proces, który miał trwać trzy miesiące, kończy się po niecałym miesiącu.http://finanse.wp.pl/kat,1033715,title,Prawie-wszystkie-Biedronki-maja-juz-terminal,wid,16745343,wiadomosc.html

pekao chwali się, że zainstalował już 13 tys. terminali płatniczych. Proces, który miał trwać trzy miesiące, kończy się po niecałym miesiącu. tu calosc jestes zwykly partacz panie ZTM

ten dziad powinien poleciec ze stolka prosto na swoja d***, i to natychmiast

Wprowadzone bilety 10/45min??? za takie pieniądze przy niedziałającym nowym "systemie". Gratulacje. Polecam taksówki przy poruszaniu sie w >1 osobe. Opłacalniej, wygodniej i przyjemniej.

Tiaa... 2h stania w 32 stopniowym upale, aby Pani przez 5 minut wprowadzała informacje o uldze studenckiej na kartę PEKA. A potem czatowanie przy drzwiach pojazdu, aby PEKA w końcu się zeskanowała, bo przecież zaraz tramwaj rusza dalej.

Kartę wyrobiłam w grudniu ubiegłego roku, żeby nie stać w kolejkach. Doładowałam tPortmonetkę przez internet, zeby nie stać w kolejkach. Po czym okazało się, że moja karta jest nieaktualna, bo ma stary system, a nowy można wgrać tylko w POK!
Niestety, taka informacja została mi podana dopiero przez telefon (gdy udało mi się już dodzwonić do biura). ZERO informacji w internecie, czy w mediach! Przecież systemu nie wprowadzono w nocy z 30.06-1.07! Brak słów!
To ZTM nie wiedział, że wprowadził nowy system?! Czy cokolwiek wiedział o tej karcie zanim ją wprowadził?!

@Renata - kartę PEKA trzeba przytrzymać przy czytniku tak ok. 1 sekundy (w porywach dwie) - inaczej nie reaguje. To kolejna sprawa o której nikt nie mówi. A przy wysiadaniu pieniądze są rzeczywiście zwracane.

"Wystarczyło wcześniej złożyć wniosek." Złożyłem. Konkretnie w październiku 2011 i wtedy odebrałem kartę. Teraz się okazało, że moja karta nie ma jakiegoś apletu apletu i podobno nie działa funkcja tPortmonetki. Czyli mimo, że wyrobiłem sobie kartę profilaktycznie zaraz na początku jej funkcjonowania, to teraz mam czekać w długich kolejkach z tymi, którzy robią to dopiero teraz. Na mojej karcie jest wielki napis PEKA, więc uważam, że mam kartę PEKA. Dzięki temu póki co jechałem za darmo, bo mimo doładowania konta nie działa opcja transferu e-biletu w czytniku.

gdzie można nabyć kartę peka na okaziciela?
miała być dostępna w prawie każdym kiosku

taka karta na okaziciela wystarczy dla całej rodziny, która nie musi kupować sieciówek... wystarczy sobie pożyczać, albo "odbijać" kilka biletów przystankowych, jak się jedzie w więcej osób

tylko gdzie taką kartę na okaziciela można bez kolejki nabyć?

Dzisiaj skorzystałam pierwszy raz z PEKI, jak wsiadłam przy rynku łazarskim to piknęło i ściągnęło mi 3,50 (mam ulgowy, więc nie jestem pewna, czy to nie za dużo?) wysiadłam na Małych Garbarach i NIESTETY ! nie piknęło przy wysiadaniu ! czyli pewnie "pojechałam" do Miłostowa ! Dziwi mnie, że pieniądze są ściągane przy wejściu, a dopiero przy wyjściu,podobno zwracane , albo pobierane więcej ???Logiczne byłoby ściągnięcie forsy po przejechaniu odpowiedniego odcinka .

Moim problemem jest chyba wlasnie to, ze wyrobilem kare wczesniej. Naładowałem karte na tportmonetke, ale nie działa tranfer e-biletu. Jakie rozwiazanie mi ZTM podsunal tydzien po wyslaniu reklamacji mailem? - wizyta w 1 z 11 punktow oblugi klienta.No to ja jestem winien czy ZTM?

Moim problemem jest chyba wlasnie to, ze wyrobilem kare wczesniej. Naładowałem karte na tportmonetke, ale nie działa tranfer e-biletu. Jakie rozwiazanie mi ZTM podsunal tydzien po wyslaniu reklamacji mailem? - wizyta w 1 z 11 punktow oblugi klienta.No to ja jestem winien czy ZTM?

Skuteczny sposób na problem z Peką - wywalić na zbity pysk najwyższe głowy.

No cóż, nasz pan prezydent starał się w wywiadzie Teleskopu być obiektywny i stwierdził, że osoba z ZTM absolutnie nie miała prawa w taki spsób tłumaczyć się i wypowiadać na temat wprowadzania systemu PEKA. Zgadzam się z poprzednim komentarzem, że w prywatnej firmie nikt nie pozwoliłby sobie na takie bezczelne wypowiedzi w Radio Merkury jak ta pana Tadeusza Szkudlarza! Ale na razie oczywiście też nikt nie poniesie konsekwencji za ten cały koszmarny - bardzo delikatnie mówiąc - bałagan związany z wprowadzeniem tej karty. Myślę, ze pan Grobelny podczas wyborów "przewiezie się" na tej naszej karcie PEKA.

Ja od 10 dni usiłuję się dowiedzieć jak działa tportmonetka

Totalne żenada. Ludzie z ZTMu pojawiają się w mediach i tłumaczą jak to my jesteśmy wszystkiemu winni i że wszystkie usterki są naprawiane na bieżąco. A my - osoby korzystające z komunikacji miejskiej dobrze wiemy, że tak nie jest. KAŻDY z moich znajomych, ja także, mamy już po kilka "ciekawych historii" jak PEKA nie działa w praktyce. Zastanówmy się - czy gdyby sytuacje z fatalnymi błędami oprogramowania, kolejkami, brakiej informacji i padnięciem serwerów miały miejsce w prywatnej firmie - naprawdę nikt nie byłby za to odpowiedzialny? Polecieliby szefowie działów, osoba odpowiedzialna za wdrożenie projektu itd. A tutaj? Tylko głupie uśmieszki i zrzucani winy na KLIENTA. To jest już naprawdę nie do pomyślenia. Przykra sprawa, że my jako obywatele, za których pieniądze funkcjonuje ten dziwny twór jakim jest ZTM, nie mamy tu nic do powiedzenia. Zmiana prezydenta nie wystarczy. Potrzebna jest reakcja teraz, natychmiast. W wolnym, przedsiębioryczym kraju nie może być miejsca dla tak nieudolnych działań.

To już jest obstrukcja na klienta. A po drugie. Ostatnio pisałem do ZTM zażalenie w sprawie braku aktualności salda konta po zalogowaniu się do systemu. I co? Teraz po zalogowaniu mam to:
"Saldo tPortmonetki Informacja o aktualnym saldzie t-portmonetki dostępna po przyłożeniu karty:
· na czytnikach we wszystkich pojazdach
· w POK, czyli Punktach Obsługi Klienta ZTM
· w PSB, czyli Punktach Sprzedaży Biletów "

Czyli nie mogę na spokojnie w domu sprawdzać ile mam na koncie tylko muszię stresować za każdym razem czy aby na pewno nie mam już zera na koncie. No k... w mordę bym strzelił całemu towarzystwu w ZTM. Jedyne czego chcą to bym albo zrezygnował z usług ZTM albo dostał mandat.

Gratulować buty i po prostu bezczelności panu Tadeuszowi Szkudlarzowi tj. dobrej oceny swojej i jego podwładnych beznadziejnej pracy testowania systemu na klientach poznańskiego transportu miejskiego!!! Bilety jednorazowe nie były nigdzie dostępne przed 01.07.nawet w punktach ZTM, gdzie tłumaczono, że system rusza 1-go lipca i wtedy będą. Oczywiście w kioskach, w których normalnie poprzednio sprzedawano też ich nie było! Moją reakcją na audycję w Merkurym w trzeciej dekadzie stycznia było wysłanie drogą elektroniczną wnioseku i tak 05.02. odebrałam kartę PEKA jako tPortmonetkę. Uaktywniłam ją komputerowo i cierpliwie czekałam na możliwość przelania z mojego banku na nią pewnej kwoty, tak aby można było dnia 1 lipca skorzystać z przejazdów przystankowych. Po kilku usilnych próbach dnia 25.06. udało mi się dokonać przelewu w kwocie 20zł, o czym zostałam powiadomiona mailem. Niestety stan mojego konta PEKA w internecie ciągle widniał 0,00. Dnia 01.07. moja karta nie reagowała w tramwaju na transfer e-biletu, a system podawał, że nie posiadam środków na koncie! Pojechałam więc kasując starfą wersję biletu, po czym w jednym - wyjatkowo czynnym bilatomacie kupiłam nowe bilety papierowe i dzięki nim, przepłacając, jeździłam kilka razy do wczoraj, gdy po 55min.(godzina po 18-tej.) stania w kolejce w ZTM na Rondzie Rataje pani wolontariuszka uaktytwniła mi moją widoczną jako aktywna na koncie tPortmonetkę PEKA. Przeliczyłam w tym czasie ilość osób stojących w 3 kolejkach i było to ok.90-100. Jeszcze raz gratuluję pracownikowi ZTM bezczelnej wypowiedzi, że wszyscy są winni, tylko nie załoga zatrudniona w tej instytucji za pieniądze podatników z Poznania!