ZTM szuka kierownika sprzedaży biletów, radcy prawnego i licznych specjalistów między innymi do obsługi klientów. Rzecznik zarządu Bartosz Trzebiatowski przekonuje, że zarząd zajmuje się teraz organizowaniem komunikacji publicznej także w podpoznańskich gminach i ktoś musi to robić. To w tej chwili 11 gmin poza Poznaniem. Początkowo ZTM obsługiwał w nich 6 linii, teraz - 34. Poza tym dzięki zwiększeniu zatrudnienia pasażerowie mają być lepiej obsługiwani.
Zwiększenie liczby etatów nie podoba się części miejskich radnych. Będą chcieli wyjaśnień w tej sprawie od władz Poznania.